Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Người Chơi Việt

tg88vn (sau đây gọi là "chúng tôi", "tg88vn" hoặc "Nền tảng") là nhà cái trực tuyến cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, lô đề và cá cược thể thao dành cho người chơi tại Việt Nam thông qua website tg88vn.io.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung do tg88vn cung cấp, bao gồm:

• Tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản trên tg88vn.io
• Người dùng truy cập website mà chưa đăng ký tài khoản
• Người dùng tương tác với tg88vn qua các kênh hỗ trợ trực tuyến
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cá nhân cho tg88vn vì bất kỳ mục đích nào

tg88vn thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (bắt buộc đủ 18 tuổi)
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân để liên lạc và xác thực tài khoản
• Địa chỉ cư trú hiện tại (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Số CMND / CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho quy trình xác minh danh tính KYC)

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (chỉ lưu thông tin định danh, không lưu mật khẩu thanh toán)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng
• Lịch sử đặt cược, kết quả và số dư tài khoản

Thông tin kỹ thuật & Hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên chơi
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 7)
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng bao gồm nội dung chat và email trao đổi

tg88vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

tg88vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, ngăn chặn rửa tiền, bảo vệ an ninh nền tảng và phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính và xác minh danh tính người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tg88vn.

tg88vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game live casino, nổ hũ, đá gà có thể nhận thông tin phiên chơi để vận hành trò chơi. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc cơ quan quốc tế được ủy quyền, theo đúng quy trình pháp lý.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Hệ thống kiểm tra AML/KYC độc lập có thể nhận một phần dữ liệu giao dịch để phân tích rủi ro theo nghĩa vụ pháp lý.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp tg88vn sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao nhưng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

tg88vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng giữa trình duyệt của bạn và máy chủ tg88vn đều được mã hóa theo chuẩn SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Không có nhân viên tg88vn nào có thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng văn bản thô.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi hỗ trợ và khuyến nghị người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Máy chủ bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ trên cơ sở hạ tầng máy chủ đạt tiêu chuẩn bảo mật cao với hệ thống dự phòng và sao lưu tự động.

tg88vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang, giúp chúng tôi xác định và cải thiện các trang có vấn đề.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng đến từ đâu, sử dụng tính năng nào nhiều nhất và lưu lại bao lâu, từ đó cải thiện dịch vụ theo hướng có lợi hơn cho người chơi Việt.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng tg88vn.

Là người dùng tg88vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

tg88vn chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng tg88vn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Hồ sơ xác minh danh tính (KYC) và lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong vòng 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và hành vi truy cập: Được lưu giữ tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập gần nhất.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Khi thời gian lưu giữ hết hạn và không còn cơ sở pháp lý để tiếp tục xử lý, tg88vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn.

Dịch vụ của tg88vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ có ảnh.
• Nếu tg88vn phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên tg88vn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

tg88vn có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng:

• Ngày có hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, tg88vn sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo thay đổi chính sách cũng sẽ được hiển thị nổi bật trên giao diện nền tảng để đảm bảo bạn không bỏ lỡ.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ tg88vn sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung cập nhật.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách tg88vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên nền tảng tg88vn.io bằng tiếng Việt
• Thời gian xử lý: Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu sẽ được phản hồi trong vòng tối đa 15 ngày làm việc